WUA-Analyse CHECK24 ist beliebtester Anbieter für Online-Energieverträge

Wie bereits bei der vorangegangenen Analyse durch WUA im Januar 2017, geht CHECK24 auch jetzt als Testsieger hervor. Für die Untersuchung wurden im Juli 2017 insgesamt 600 potenzielle Kunden auf die Suche nach einem Energieanbieter geschickt – je 300 sollten per Desktop und Smartphone suchen. Dabei sollten sich die Testkunden vorstellen, den Energieanbieter (Strom und/oder Gas) wechseln zu wollen. Sie hatten die Aufgabe, im Internet zu suchen, unabhängig davon, ob sie Vergleichsportale oder direkt die Webseiten der Anbieter ansteuern. Bis kurz vor Vertragsschluss sollten sie alle Schritte für einen Wechsel durchlaufen.
 

CHECK24 mit der besten Web Performance

CHECK24 ist mit einem Web Performance Score von 63 Punkten der klare Gesamtsieger der Studie. Auf Platz zwei und drei folgen Verivox (60 Punkte) und EON.de (58 Punkte). In puncto „Höchste Auffindbarkeit“ (Findablility) schnitt jedoch der viertplazierte Energieanbieter YelloStrom mit 40 Prozent ab. Insgesamt 14 Prozent der Teilnehmer entschieden sich für einen Anbieterwechsel über CHECK24, gefolgt von Verivox (10 Prozent) und EON.de (8 Prozent). Die restlichen Anbieter wurden von fünf Prozent oder weniger ausgesucht.
 

CHECK24 mit bester Conversion

Auch bei der sogenannten „Conversion Rate“, dem Verhältnis zwischen der Anzahl an Website-Besuchern und getätigten Transaktionen, kann sich CHECK24 gegenüber der Konkurrenz durchsetzen: Hier erreicht das Online-Vergleichsportal 49 Prozent. Mit 29 Prozent liegt hier das zweitplatzierte Portal Verivox weit dahinter.
 

Unterschiede bei Desktop- und Mobil-Suche

Die aktuelle Studie zeigt Unterschiede zwischen Desktop und Smartphone: Während CHECK24 (38 % /20 %) und Verivox (41 %/26 %) über Desktop öfter gefunden werden als über Smartphones, ist es bei E.ON umgekehrt (42 %/34 %). In Sachen „Gesamteindruck“ erhält CHECK24 sowohl für den Desktop- als auch für den Smartphone-Auftritt die meisten Punkte (Desktop: 83 Punkte; Smartphone: 81 Punkte).