Deutsche Glasfaser

Nein sie haben erste Abrechnung 96.44 € abgebucht

Vertrag wurde am 05.01.2024 abgeschlossen. Heute ist der 05.04.2024 und wir haben noch immer kein Internet. Woran es genau liegt kann uns auch niemand so genau sagen. Beim Service bekommt man immer wieder andere Aussagen und wird darauf vertröstet, dass sie sich bald melden werden. Anschluss war bereits im Haus verlegt und angeschlossen, also am Ausbau kann es auch nicht liegen. Wenn man sich so umhört, hatten andere bei anderen Anbietern innerhalb spätestens zwei Wochen ein funktionierendes Internet. Nie wieder Deutsche Glasfaser…

Schlechter Empfang - null Kundendienst

Schnelle Schaltung, große Kulanzzeit, ABER: unendlich viele Wartungsausfälle (ungekündigt und nicht abgekündigt). Wer keine Backup-Verbindung hat, kann hier KEIN HOMEOFFICE zuverlässig einplanen. Kurzer Vergleich: 1&1 (vorheriger Anbieter) hatte 0 (null!) Ausfälle.

Sehr schlechter Service. Ich warte jetzt schon seit 4 Monaten und das Internet ist noch nicht angekommen. Ich rate niemandem, sie zu abonnieren. Die Deutsche Glasfaser ist sehr schlecht

noch immer nichts ins haus.

Schlecht, am schlechtesten - Deutsche Glasfaser.. Seit 21.11.23 warten wir auf eine Aktivierung, Zusage, Erfüllen des Vertrages, Hardware, Zugangsdaten etc. Die Zusagen werden nicht eigehalten, Termine werden nicht eingehalten oder einseitig verschoben, man wird mehrmals versetzt. Eine eindeutige "Keine-Empfehlung"...

Trotz eines bereits bestehenden Glasfaseranschluss von der DG,aus einem früheren Vertrag,hat es fast drei Monate bis zur Freischaltung gedauert. Ohne meine Eigeninitiative - Anrufe,E-Mails - hätte es sicherlich noch länger gedauert. Meinen bestehenden DSL Vertrag muss ich deswegen noch bedienen. Doppelte Kosten entstehen nicht.Jedoch sind nun die monatlichen Kosten beim bestehenden Anbieter nach 24 Monate Mindestvertragslaufzeit sehr hoch. So hatte ich mir einen Vertragswechsel nicht vorgestellt. Alles zäh und schwerfällig.

Warten seid Oktober auf Anschluss, was bis heute nicht zu Stande gekommen ist.

Es passiert einfach NICHTS! Wir haben einen bestehenden Anschluss im Haus, d.h. der bestellte Anschluss muss nur aktiviert werden. Seit 5 Monaten passiert nichts, man wird immer nur vertröstet, dass sich angeblich jemand darum kümmert, letztendlich passiert aber nichts. Definitiv NIE WIEDER, der hier geschlossene Vertrag wird schnellstmöglich wieder gekündigt!

Internet Vertrag abgeschlossen, Vertragsbindung eingegangen, nach über einem Quartal immer noch kein Anschluss. Nie wieder DG!

Nach 3 Monaten immer noch kein Internet!

Ich habe den Vertrag im Juli abgeschlossen Bestätigung erhalten und ab da nichts mehr von dem Anbieter gehört

Seit Monaten warten wir darauf, dass sie Leitungsweg anbauen. Obwohl ich mehrmals E-Mails geschrieben habe, sind sie nicht gekommen. Seit langer Zeit haben wir kein Internet. Das ist aber wirklich unangenehm.

Im Juni den Vertrag geschlossen, bis heute ist NICHTS passiert. Lediglich eine Mail dass man in 10 Wochen den Anschluss für Glasfaser legen will. Was ein Witz ist: Der Anschluss besteht bereits aber die DG ist so schlecht organisiert dass sie nichts davon weiß, wo sie schon Anschlüsse installiert hat. Ein lächerlicher Verein.

Nach über drei Monaten warten, aufgrund das kein Techniker zeit hatte und die Leitung defekt war, lief es ganze acht Tage. Nun ist die Leitung wieder defekt und der Vertrag widerrufen.

Es hat 3Monate gedauert bis mein vorhandener Anschluss geschaltet wird. Musste erst mit dem vor Ort zuständigen Bauunternehmen klären das ich bereits einen Anschluss habe und dieser nur aktiviert werden muss. Ansonsten hätte es noch bis zu weitere 4,5Monate gedauert. Laut schreiben der Deutschen Glasfaser. Gut gefällt mir die Geschwindigkeit.

Abschluss bei CHECK24 im August ! Nach unzähligen Telefonaten Auftragseingangsbestätigung am 02.11.2023 erhalten ! Vertragsbeginn 01.11. ! Bis heute 07.11. kein Glasfaser-Modem und Zugangsdaten erhalten

Der Anschluss findet nicht statt. Man wird ständig nur vertröstet. Wann man endlich angeschlossen wird ist auch nicht abschätzbar. Wir werden vom Vertrag zurück treten und einen anderen Anbieter suchen

Ich habe bis zum heutigen Tag noch keinen Anschluss. Glasfaser entlässt mich nicht aus dem Vertrag, sodass ich seit dem 23.08. kein Internet habe. Ich werde so ein Unternehmen nicht weiter empfehlen, bzw. Werde ich davon abraten, einen Vertrag mit DG zu machen